Informativa sulla Privacy
Valida da aprile 2018
Questa informativa sulla privacy si applica a www.sincantuolbia.it, posseduto e gestito
da B&B Sincantu di Olbia. Questa informativa sulla privacy descrive come
raccogliamo e usiamo le informazioni, inclusi i dati personali, che fornisci
sul nostro sito www.sincantuolbia.it.
L'informativa descrive anche le possibilità di scelta che hai riguardo all'uso
dei tuoi dati personali, come puoi accedervi e come modificarli.
Raccolta dei dati
Le informazioni personali che raccogliamo includono:
·
Il tuo nome e cognome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e
l'indirizzo di casa;
·
I dati della carta di credito (tipo e numero di carta, nome sulla carta,
data di scadenza e codice CVC);
·
Informazioni sui tuoi soggiorni, incluse le date di arrivo e partenza, le
richieste speciali e le tue preferenze sui servizi (preferenza su camere,
servizi o altro);
·
Informazioni che fornisci a proposito delle tue preferenze di marketing o
durante la partecipazione a sondaggi, concorsi o offerte promozionali;
Puoi anche scegliere quali informazioni personali desideri fornirci. Se
scegli di non fornire alcuni dettagli, tuttavia, ciò potrebbe influenzare
alcune delle tue transazioni.
Informazioni che raccogliamo
automaticamente
Quando usi il nostro sito, raccogliamo automaticamente informazioni, alcune
delle quali potrebbero essere dati personali. Per esempio: le impostazioni
sulla lingua, l'indirizzo IP, la posizione, le impostazioni del dispositivo, il
sistema operativo del dispositivo, le informazioni sui log-in, il tempo di
utilizzo, l'URL richiesto, il rapporto sullo status, gli user agent (come le
informazioni sulla versione del browser), la cronologia della navigazione, il
risultato (visita o prenotazione), il codice di prenotazione dell'utente, il
tipo di informazioni viste. Potremmo anche raccogliere dati automaticamente
tramite i cookie. Per maggiori informazioni su come usiamo i cookie,
clicca qui.
Scopi della raccolta
Usiamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:
·
A. Prenotazioni: usiamo i tuoi dati personali per completare e gestire la
tua prenotazione online.
·
B. Assistenza clienti: usiamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza
clienti
·
C. Recensioni: potremmo usare i tuoi recapiti per invitarti via e-mail a
lasciare una recensione dopo il soggiorno. Questo può aiutare gli altri
viaggiatori a scegliere il loro alloggio ideale. Se invii una recensione,
questa potrebbe essere pubblicata sul nostro sito.
·
D. Attività di marketing: usiamo i tuoi dati anche per attività di
marketing, secondo le modalità consentite dalla legge. Quando usiamo le tue
informazioni personali per finalità di marketing diretto, per esempio
newsletter commerciali e comunicazioni di marketing su nuovi prodotti e
servizi, o su offerte che pensiamo possano interessarti, includeremo un link
per annullare l'iscrizione, che potrai usare se non vuoi più ricevere messaggi
di questo tipo in futuro.
·
E. Altre comunicazioni: potrebbero esserci altre occasioni in cui ci
metteremo in contatto con te via e-mail, per posta, per telefono o tramite
messaggi di testo, a seconda dei recapiti che ci hai fornito. Potremmo
contattarti per le seguenti ragioni:
o
a. Potremmo dover rispondere a o gestire una richiesta che hai inviato.
b. Se non hai completato una prenotazione online, potremmo inviarti un'e-mail con un invito a terminare la prenotazione. Crediamo che questo sia un utile servizio aggiuntivo che ti permette di andare avanti con una prenotazione senza dover cercare di nuovo l'alloggio o inserire di nuovo i dati della prenotazione.
c. Quando utilizzi i nostri servizi, potremmo inviarti un questionario o invitarti a fornire una recensione sulla tua esperienza con il nostro sito. Crediamo che questo servizio aggiuntivo sia utile tanto a te quanto a noi, poiché ci permette di migliorare il nostro sito in base al tuo feedback.
b. Se non hai completato una prenotazione online, potremmo inviarti un'e-mail con un invito a terminare la prenotazione. Crediamo che questo sia un utile servizio aggiuntivo che ti permette di andare avanti con una prenotazione senza dover cercare di nuovo l'alloggio o inserire di nuovo i dati della prenotazione.
c. Quando utilizzi i nostri servizi, potremmo inviarti un questionario o invitarti a fornire una recensione sulla tua esperienza con il nostro sito. Crediamo che questo servizio aggiuntivo sia utile tanto a te quanto a noi, poiché ci permette di migliorare il nostro sito in base al tuo feedback.
·
F. Statistiche, miglioramenti e ricerca. Usiamo i dati personali per
condurre ricerche e analisi e per farlo potremmo coinvolgere una terza parte.
Potremmo condividere i risultati di tali ricerche, anche con terze parti, in
forma anonima e aggregata. Usiamo i tuoi dati personali per scopi statistici,
per migliorare i nostri servizi, per rendere migliore l'esperienza d'uso dell'utente
e per aumentare la funzionalità e la qualità dei nostri servizi di viaggio
online.
·
G. Sicurezza, rilevamento e prevenzione delle frodi: usiamo le
informazioni, inclusi i dati personali, per prevenire frodi e altre attività
illegali. Usiamo queste informazioni anche per investigare e individuare le
frodi. Possiamo usare dati personali per finalità di valutazione del rischio e
per questioni sicurezza, per esempio attraverso l'autenticazione degli utenti.
Per questi scopi, le informazioni personali potrebbero essere condivise con
terze parti, come le forze di polizia o consulenti esterni, in conformità con
quanto previsto dalla normativa vigente.
·
H. Scopi legali e di conformità con le leggi: in certi casi, potremmo usare
le informazioni fornite (inclusi i dati personali) per gestire e risolvere
dispute o controversie di natura legale, per indagini governative e controlli
di conformità, oppure per far onorare dei contratti o per rispettare richieste
avanzate dalle forze dell'ordine, in conformità con quanto previsto dalla
legge.
·
Se usiamo mezzi automatizzati per elaborare dati personali che producono
effetti legali o hanno un effetto significativo su di te, implementeremo le
misure necessarie a salvaguardare i tuoi diritti e le tue libertà, incluso il diritto
di ottenere un intervento umano.
Principi legali
·
Per quanto riguarda gli scopi A e B, ci basiamo sull'esecuzione di un
contratto: l'uso dei tuoi dati potrebbe essere necessario per poter dare
attuazione al contratto che hai con noi. Per esempio, se usi i nostri servizi
per fare una prenotazione online, utilizzeremo i tuoi dati per eseguire il
nostro obbligo di completare e gestire la prenotazione, in virtù del contratto
che intercorre tra di noi.
·
Per quanto riguarda gli scopi C-H, ci basiamo sugli interessi legittimi:
utilizziamo le tue informazioni per nostri legittimi interessi, per esempio per
fornirti i contenuti più adatti del nostro sito, delle e-mail e delle
newsletter, al fine di migliorare e promuovere i nostri prodotti, servizi e
contenuti sul sito. Potremmo inoltre utilizzare le tue informazioni per scopi
amministrativi, legali o per l'individuazione di frodi. Quando usiamo i dati
personali per i nostri legittimi interessi, bilanceremo sempre i tuoi diritti e
i tuoi interessi in merito alla protezione dei tuoi dati personali con i nostri
diritti e i nostri interessi.
·
Per quanto riguardo lo scopo H, ci basiamo anche, dove possibile, sul
nostro obbligo di rispettare la normativa vigente.
·
Dove necessario e in base alla normativa vigente, otterremo il tuo consenso
prima di elaborare le tue informazioni personali per finalità di marketing
diretto.
Se necessario e in conformità con la normativa vigente, chiederemo il tuo
consenso, che potrai rimuovere in qualunque momento, contattandoci agli indirizzi
menzionati alla fine di questa informativa.
Se non vuoi acconsentire all'elaborazione dei dati secondo le modalità
descritte negli scopi C-F, ma non è presente nessun sistema di annullamento del
consenso (per esempio tramite le impostazioni del tuo browser), per quanto
possibile, contatta sincantubeb@gmail.com.
Condivisione dei dati
·
Booking.com: Collaboriamo con Booking.com B.V.,
con sede in Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Paesi Bassi (www.booking.com)
(da qui in poi Booking.com) per offrirti un servizio di prenotazione online.
Noi forniamo i contenuti del sito e le prenotazioni sono effettuate presso di
noi, mentre la gestione delle prenotazioni stesse è a carico di Booking.com. Le
informazioni che inserisci su questo sito saranno quindi condivise con
Booking.com e con i suoi affiliati e possono includere il tuo nome, i tuoi
contatti, i dettagli del pagamento, il nome degli ospiti che viaggiano con te
ed eventuali preferenze espresse durante la prenotazione.
Per saperne di più sul gruppo di aziende di cui fa parte Booking.com, visita la sezione Chi è Booking.com.
Per saperne di più sul gruppo di aziende di cui fa parte Booking.com, visita la sezione Chi è Booking.com.
Booking.com ti invierà una conferma di prenotazione, una e-mail prima del
tuo arrivo e informazioni sulla zona e sulla nostra struttura. Booking.com
fornisce anche un'assistenza clienti internazionale dai suoi uffici tutti i
giorni, 24 ore su 24, in più di 20 lingue. La condivisione dei tuoi dati con
l'assistenza clienti globale di Booking.com consentirà alla stessa di
risponderti in caso avessi bisogno di aiuto. Booking.com potrebbe utilizzare le
tue informazioni per scopi tecnici, analitici e di marketing così come
descritto nell'Informativa sulla Privacy di
Booking.com. Per questo, le tue informazioni potrebbero essere anche
condivise con altre aziende che fanno parte di Booking Holdings Inc. a scopo di
analisi, per forniti offerte riguardanti il mondo dei viaggi che potrebbero
interessarti e per fornirti un servizio personalizzato. Se richiesto dalla
legge, Booking.com chiederà il tuo consenso. Se i tuoi dati fossero trasferiti
a un paese al di fuori dello spazio economico europeo, Booking.com prenderà
accordi contrattuali per assicurarsi che le tue informazioni personali siano
protette secondo la normativa europea. Se hai domande in merito
all'elaborazione dei tuoi dati personali da parte di Booking.com, contatta
l'indirizzo dataprotectionoffice@booking.com.
·
BookingSuite: I tuoi dati personali potrebbero
essere condivisi con BookingSuite B.V., con sede in Herengracht 597, 1017 CE
Amsterdam, Paesi Bassi, l'azienda che gestisce questo sito e il sito
suite.booking.com.
·
Altri
fornitori di servizi: usiamo aziende di servizi per gestire i tuoi dati per nostro conto.
Tale gestione serve per gli scopi descritti in questa informativa, per esempio
la gestione dei pagamenti delle prenotazioni e l'invio di materiale di
marketing per scopi analitici di supporto. Tali fornitori di servizi sono
tenuti ad accordi di riservatezza e non hanno l'autorizzazione per utilizzare i
tuoi dati personali per altri scopi.
·
Autorità
competenti: condividiamo
dati personali con le forze dell'ordine e con altre autorità governative quando
richiesto dalla legge o se assolutamente necessario per l'individuazione, la
prevenzione o lo svolgimento di procedimenti legali nei confronti di frodi o
reati.
Trasferimento internazionale dei dati
La trasmissione dei dati personali come descritta in questa informativa può
comportare il trasferimento internazionale delle informazioni a paesi le cui
leggi sulla protezione dei dati non sono dettagliate come quelle all'interno
dell'Unione Europea. Dove richiesto dalla normativa europea, trasferiremo i
dati personali soltanto a entità che offrano un adeguato livello di protezione
dei dati. In queste situazioni, prenderemo accordi contrattuali per assicurarci
che i tuoi dati personali siano protetti secondo gli standard europei. Potrai
richiedere una copia di questi accordi usando i recapiti qui sotto.
Sicurezza
BookingSuite si affida a procedure apposite per impedire accessi non
autorizzati ai dati, oltre al loro uso improprio. Utilizziamo appositi sistemi
e procedure del settore per salvaguardare i dati personali che ci fornisci. Ci
affidiamo anche a procedure di sicurezza e a restrizioni tecniche e fisiche al
fine di impedire l'accesso e l'utilizzo dei dati personali contenuti nei nostri
server. Solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali durante lo
svolgimento del proprio lavoro.
Conservazione dei dati
Conserveremo i tuoi dati personali per il periodo di tempo necessario alla
fornitura del servizio, in conformità con le leggi vigenti, allo scopo di
gestire eventuali dispute con qualsiasi parte terza e in ogni caso per il tempo
necessario al fine dell'espletamento delle nostre attività, incluso il
rilevamento e la protezione di frodi o altre attività illegali. Tutte le
informazioni personali conservate saranno soggette a quanto prescritto in
questa Informativa sulla privacy. In caso di domande su specifici periodi di
conservazione dei dati, contattaci utilizzando i recapiti qui sotto.
Le tue possibilità di scelta e i tuoi
diritti
Vogliamo che tu abbia il controllo di come usiamo i tuoi dati personali.
Puoi farlo nei seguenti modi:
·
puoi chiederci una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso;
·
puoi informarci di qualunque cambiamento ai tuoi dati personali oppure puoi
chiederci di correggere qualunque delle tue informazioni in nostro possesso;
·
in situazioni specifiche, puoi chiederci di cancellare, bloccare o limitare
l'elaborazione dei tuoi dati personali in nostro possesso, oppure opporti a
modi particolari in cui stiamo usando le tue informazioni personali; e
·
in situazioni specifiche, puoi anche chiederci di inviare le tue
informazioni personali in nostro possesso a una terza parte.
Laddove usiamo le tue informazioni personali con il tuo consenso, puoi
chiederci di ritirare tale consenso in qualsiasi momento e con le modalità
previste dalla normativa vigente. Inoltre, laddove elaboriamo i tuoi dati
personali sulla base di legittimi interessi o dell'interesse pubblico, hai il
diritto di opporti in qualunque momento all'utilizzo delle tue informazioni
personali, secondo le modalità previste dalla legge.
Ci affidiamo a te per assicurarci che i tuoi dati personali siano completi,
accurati e aggiornati. Informaci tempestivamente di eventuali modifiche o
imprecisioni nelle tue informazioni personali contattando sincantubeb@gmail.com.
Gestiremo la tua richiesta secondo la normativa vigente.
Domande o reclami
Se hai domande o dubbi riguardanti la gestione dei tuoi dati personali o se
vuoi esercitare i tuoi diritti previsti nell'ambito di questa informativa, puoi
contattarci tramite sincantubeb@gmail.com. Puoi anche contattare
l'autorità locale in materia di protezione dei dati per qualsiasi domanda o
reclamo.
Modifiche all'Informativa
Dal momento che le nostre attività possono essere soggette a cambiamenti,
anche questa informativa sulla privacy potrebbe essere modificata. Se vuoi
essere aggiornato su eventuali modifiche di questa informativa, ti invitiamo a
visitare periodicamente questa pagina per visualizzare eventuali aggiornamenti.
Se faremo cambiamenti sostanziali o modifiche che abbiano un impatto su di te (per
esempio, quando iniziamo a elaborare i tuoi dati personali per scopi diversi da
quelli delineati sopra), ti contatteremo prima di iniziare.